Будете сидеть в очереди бесконечно

Добрый вечер! Мы всегда работаем над совершенствованием наших продуктов и услуг, а также над повышением уровня сервиса. И обратная связь от наших Клиентов нам в этом очень помогает. Ваше обращение показывает, что нам еще очень много нужно сделать для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было действительно удобным, и нашим Клиентам не приходилось тратить столько времени на выполнение операций, которые изначально направлены как раз на обеспечение комфорта и экономию времени наших Клиентов. Ваши предложения приняты к сведению и будут доведены до руководства. Банк примет все необходимые меры для исправления ситуации. Наличие очереди в офисе говорит о востребованности услуг нашего Банка и доверии, которое оказывают Клиенты, обратившись к нам. Конечно, мы заинтересованы в качественном обслуживании наших Клиентов и стараемся оперативно разгружать очередь. Количество работающих сотрудников определяет руководитель офиса в зависимости от загруженности, но также мы не исключаем форс-мажорные обстоятельства, когда вывод дополнительного количества специалистов невозможен в виду проходящего обучения/собрания, болезни или отпуска. Мы надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше решение остаться Клиентом нашего Банка и конечно мы надеемся на сотрудничество с Вам.