Самый ужасный банк

Все мы сталкиваемся рано или поздно с кредитами, я брала не один раз в разных банках , закрывала всегда заранее,репутацией дорожу! и всё было хорошо, пока не обратилась в этот банк! В связи с эпидемией короновируса, осталась без работы, сразу заранее до даты платежа собрала документы и отправила для рассмотрения. Звонила, писала, просила как можно быстрее сказать решение. На что мне вежливо отвечали «: ждите,рассматриваем!» Запросили дополнительную справку за 2019 год,отправила,опять звоню,жду- тишина.В один день звонит их сотрудник из отдела по работе с задолженностью и тут начался самый ад. Угрозы посыпались в мой адрес,что сейчас эпидемия и нет работы мне сказали- ваши проблемы, чего ждёте,платите. На вопрос,почему нет ответа по заявлению на кредитные каникулы- ответ убил:« а вы его и не ждите,вам не одобрят,сумма не подходит! Документального подтверждени, да или нет до сихпор нет! Довели до истерики! Заняла деньги, заплатила, на следующий день захожу в личный кабинет- сумму не списали,а начислили ещё больше штрафу. Еле пополнилась до них, говорят:» технические проблемы,ничего не можем сделать! То есть как? Угрожать можете,начислять незаконно штрафы можете,а списать платеж- технические неисправности?! Если хотите нарушения психического здоровья, обращайтесь в банк - Открытие! Это новая реклама для них!