Оформили возврат страховки по кредитки

У меня есть кредитка уже долгое врем и недавно я заметил какое-то странное списание от самого Альфа банка. Пришел очень злой в отделение, думал, что сейчас мне придется скандалить и ругаться. Сел к девушке менеджеру, она сразу поняла в каком я настроении и оперативно начала решать ситуацию. Выяснилось что это было списание за страховку, которую я не отключил при оформлении. Меня предупреждали о ней, но я тогда забыл вообще об этом. Мне дали заявление на оформление возврата, я его заполнил и деньги в итоге мне вернулись. Очень радует, что сотрудники пытаются разрулить ситуацию, чтобы я оставался клиентом дальше. Потому что если бы мне просто сказали отмазку как в других местах, то я бы подумал оставаться ли мне вообще клиентом банка. Спасибо менеджеру за решение проблемы!