USDнал
61.4|56.92
EURнал
65|59.48
USD/RUBбиржа
51.45
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв о дебетовых картах
Михаил Москва
1 из 5
19.04.2022

Списали комиссию за год обслуживания карты, а потом ухудшили условия по ней

Пользовался платной дебетовой картой с повышенным кэшбэком. Стоимость годового обслуживания 1990 рублей. За это получал, помимо прочего, 5% кэшбэк в категории «Кафе и рестораны», в том числе при заказах в Delivery Club и Яндекс.Еде. Часто пользуюсь этими сервисами. Ради кэшбэка с них и оплачивал карту.

В конце 2021 года списали комиссию за обслуживание на весь 2022 год. С апреля 2022 заметил, что вместо 5% стали начислять 1% (меньше, чем по бесплатной карте в этом же банке). Обратился в поддержку. Неделю разбирались. Затем сказали, что банк в одностороннем порядке изменил правила начисления кэшбэка по моей карте, и теперь по покупкам с кодом 5814 (именно такой всегда был у Delivery Club и Яндекс.Еды) начисляется 1%, хотя такие покупки отмечаются в приложении как «Кафе и рестораны». Возвращать прежние условия начисления кэшбэка отказались. Возвращать комиссию за оставшиеся 9 месяцев обслуживания отказались. Сказали, что я заплатил комиссию не за условия кэшбэка, а «за обслуживание пластика» (который бесплатен во всех банках).

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
11.04.2022Makc Gir Самара
1 из 5
Банк присваивает ваши деньги себе! Не уведомляют о новых комиссиях! Вводят дополнительные сборы за переводы, которые раньше были бесплатные! Не рекомендую иметь дела с этим банком! Крайне не доволен обслуживанием и общением с клиентами! Т.к. я являюсь зарплатным клиентом, то придется пользоваться да...Читать далее
17.11.2021Iván Tretiakoff Санкт-Петербург
1 из 5
Только в данной кредитной организации дебетовые счета могут уходить в минус. Раньше банк возвращал списанные в минус комиссии за обслуживание счета, карты, смс уведомлений. Сейчас видимо у банка проблемы или дебилизация банка «директором по работе с молодежью» прошла успешно. Мне повезло, минус на...Читать далее
28.10.2021Гела Шошиашвили Киров
3 из 5
1.5% миф или реальность?
Приобрёл карту якобы с 1.5% кэшбэком. Пользовался несколько месяцев, потом перестал. В реальности оказалось, что кэшбэк такой же, как на других моих картах, а именно примерно 1%. Печально...
Мы используем cookie
Для повышения удобства работы с сайтом ООО «АРСфин» использует файлы cookie. Подробная информация по ссылке.