USDнал
66.26 | 65.99
EURнал
73.61 | 73.29
USDцб
65.9961
EURцб
73.2227
10 184$
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв об обслуживании
Вадим Хабаровск
1 из 5
14.08.2019

Альфа-Банк - банк против малого бизнеса

Всем доброго времени суток!

Хочу поделиться отрицательным опытом взаимоотношений с указанным банком.

В свое время, узнав, что Альфа-Банк предлагает выгодные условия на обслуживание, предоставляет возможность открытия бизнес карты для предприятия, я открыл дополнительный счет в этом банке, оставив основной счет в другом. При открытии не понравилось то, что карта полностью привязана к счету, что с точки зрения безопасности не очень хорошо. Кроме того, я открыл зарплатный проект для постоянно работающих сотрудников. В связи с тем, что картой я пользовался постоянно - это удобно (а на ней все средства, что и на счете), большие деньги на счету я не держал, а перечислял только средства на зарплату и немного на текущие расходы и за обслуживание. Зарплату временных сотрудников и все налоги я оплачивал со счета в другом банке.

По истечении нескольких месяцев, банк определил движения по счету, как "Нестандартные операции" и запросил ряд документов, одним их которых была выписка из другого банка, где у меня открыт основной счет. В это время я находился за границей и не имел возможности их предоставления, о чем сообщил в банк по средствам телефонной связи и банк-клиента.

В продлении срока предоставления бумаг банк отказал.

По приезду я предоставил все документы, согласно перечню, но банк проигнорировал мое обращение и заблокировал счет без каких либо объяснений. При обращении в службу поддержки бака, внятного ответа мне не дали, только сказали, что я "не прошел проверку". Какую проверку, что не прошло...????

Все выплаты: заработную плату, дивиденды и налоги я оплачиваю исправно, согласно Российскому законодательству. По выписке из банка, где открыт основной счет, полученной по запросу, Альфа-Банк мог увидеть все указанные выплаты.

Как оказалось позже, банк заблокировал и мою зарплатную карту (о чем банк даже не потрудился меня уведомить), на которую в период наших разбирательств я перечислил зарплату со счета другого банка.

В результате обращения в Хабаровский офис, проблему решить не удалось и я принял решение закрыть данный счет и все заплатные карты.

Как мне объяснили в Альфа-Банке, я у них в "черном списке" и тарифы на закрытие счета, карт и перевод денежных средств намного выше, чем у обычных пользователей. Например: за перевод денег со счета на счет с меня "содрали" 10,5%......

Возникает вопрос: на каком основании Альфа-Банк обвинил меня в "Нестандартных операциях", почему меня внесли в "черный список", почему сотрудники банка не дали внятного ответа на мои вопросы, а проигнорировали все мои обращения? Непонятно.

Самое обидное в сложившейся ситуации то, что моему предприятию 15 лет, я честно работаю-плачу зарплату и налоги, а банк безосновательно обвинил в каком то мошенничестве, которое я не совершал, а еще и "содрал" с меня за это деньги.

Мое мнение: не связывайтесь с Альфа-Банком! Маленькие предприятия, не имеющие больших средств, ему просто не выгодны, а удаленность от Москвы не позволяет получить ответы на возникающие вопросы.