Повысили ставку по ипотеке на 5% потому что захотелось

Друзья, прежде чем брать кредиты в Альфа-Банке, подумайте нужно ли Вам это?! В период с 31.12.2020 на 01.01.2021 Альфа-банк повысил мне % ставку по кредиту на 5% без оснований!

Оформил рефинансирование в Альфа-Банке 31.10.2020, 4.11.2020 отдал справку о погашении ипотеки в отделение Альфа-Банка. Прошёл месяц, два и в новогоднюю ночь у меня повышается ставка с 6,5 до 11,5%. Начал узнавать на горячей линии в чём дело, сначала сказали одну причину, во второй раз уже другую. В итоге выяснилось, что сотрудник Альфа-Банка не подгрузил переданную справку от 3.11.2020 о погашении кредита. 03.01.2021 я подгрузил туже справку от 3.11.2020, которую я передал сотруднику банка! Ошибка Альфа-Банка мне стоила нервов, увеличения % ставки, переплаты денежных средств, потому что банку так вздумалось сделать! Так что имейте ввиду, за ошибки банка платят сами клиенты, в ближайшее время собираюсь уйти из зарплатных клиентов этого банка, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУДА ИДТИ! Заманивают низкими % и потом самостоятельно без причин повышают % ставку! ОБМАН, один ОБМАН! Заявление в суд также подготовлю в ближайшее время, пусть дадут правовую оценку их действиям. Почему за ошибку их сотрудника должен платить клиент банка?