USDнал
64.1|66.52
EURнал
66|68.45
USD/RUBбиржа
60.605
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв о дебетовых картах
Ramzes09 Воронеж
1 из 5
30.12.2020

ОБМАН КЛИЕНТОВ

Банк обманывает клиентов. Будьте бдительны в работе с этим банком! Так сложились обстоятельства, что работодатель сотрудничает с Альфа банком и мне пришлось оформлять у них заработную карту. 3.12.2020 года решил перевести в мобильном приложении деньги с карты Альфы на Сбер. При выполнении операции перевода в полях приложения не была указана сумма комиссии. В итоге, при нажатии подтверждения операции перевода, пришло сообщение от Альфа банка о моем переводе с кодовыми цифрами для ввода моего подтверждения. Я даже не успел прочитать полностью это сообщение, как мне пришло сообщение от Сбера, что перевод пришел и Альфа банк списал комиссию, хотя я даже не набрал присланных кодовых цифр. При обращении в службу поддержки Альфа банка мне сообщили что у меня в приложении стоит разрешение на одноразовые пароли. Проверил, нет выключено. Тогда говорят это настройки у вас в телефоне такие. Проверил, настройки выключены. В итоге разговор глухого со слепым, банк способствовал списанию моих денежных средств без подтверждения и назначил виновным мой телефон. Получается что хакеры могут взломать мобильное приложение и без всяких подтверждений снять с карты деньги. Эта проблема с переводом денег и снятием втихаря комиссии для Альфа банка не нова,нормальный банк уже давно бы все исправил,но видно в Альфе клиент это дойная корова. Позор!!!

Отзыв был полезен?
Комментарии0
Другие отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
21.12.2020Владимир Москва
1 из 5
Недавно пытался снять деньги в банкомате Танзании по расхваленной самим банком картой Альфа Travel. Мало того что банкомат отказался выдать деньги, так ещё на следующий день банк снял деньги за якобы проведенные операции снятия и возврата, около 10%от запрошенной суммы, Такая у них замечательная кар...Читать далее
08.11.2020Марина Москва
5 из 5
Карту Альфа-Банка мне завел работодатель около 14 лет назад. Обслуживание мне понравилось. С тех пор какие бы карты не появлялись у меня дополнительно, основную сумму средств я всегда держала на картах Альфа-банка. Процент по вкладам выше, чем во многих других банках. Начисляются проценты с учетом к...Читать далее
11.08.2020Алексей Москва
2 из 5
Обслуживаюсь в Альфе уже около 12 лет. Все было нормально до того как Альфа-чек внезапно подорожал на 99%. Потом делаю перевод на Яндекс.деньги 1500руб. с дебетовой карты и с меня удержали комиссию 199 руб. Связавшись с техподдержкой выяснил, что Альфа-банк ввел комиссии за переводы на электронные д...Читать далее
Мы используем cookie
Для повышения удобства работы с сайтом ООО «АРСфин» использует файлы cookie. Подробная информация по ссылке.