Горький опыт

Я уже много лет сотрудничаю с Альфа-банком, и никогда ни разу ни одной просрочки платежей не было, так и сегодня решила внести платеж на карту 100 дней хотя он у меня только 16 ноября. пришла в банкомат, мне надо было внести 65000. Нажимаю опцию внести банкомат запрашивает сумму. Я отменила операцию и снова ввела пин и опять тоже самое, я ввела сумму и банкомат вместо того чтобы принять выдал мне ее. Естественно сняли проценты, я обратилась в службу поддержки и мне сказали что я ошиблась, я конечно могла ошибиться, но после того я еще пробовала 2 раза и банкомат срабатывал неправильно, на чеке отобразилась операция снятия налички, так вот может ли человек ошибиться несколько раз?