USDнал
74 | 74.05
EURнал
87.1 | 86.59
USDцб
73.4261
EURцб
87.2889
USD/RUBбиржа
73.61
Нефть
43.25$
Главное меню
Назад к отзывамНаписать отзыв
Отзыв о кредитных картах
Елена Букина
Елена БукинаНижний Новгород
1 из 5
25.07.2020100 дней без процентов Classic/Standart

БАНК ОБМАНЩИК, ДЕЗИНФОРМАТОР

Публикую отзыв со слов мужа!!

В апреле месяце 2020 года мне позвонила сотрудница банка и предложила карту Альфа банка с суммой на карте 100.000 тысяч рублей на три месяца без процентов. На тот момент были большие сложности в связи с пандемией и мне требовалось их срочно решить. Я дал согласие на карту. При разговоре с сотрудницей я у нее уточнил есть ли какие то дополнительные расходы по карте после активации! На что она мне ответила,что НЕТ! Я еще раз уточнил у сострудницы есть ли какое то годовое обслуживание и нужно ли будет платить что-то за активацию карты. На что мне сотрудница банка по телефону сказала,что при активации карты ничего сниматься не будет! Снимется годовое обслуживание в том случае, если я начну ей расплачиваться! Я согласился на карту. Если бы я знал, что банк так завлекает сначала, а потом так обманывает людей, то ни за что бы не обратился в этот банк. И всем своим друзьям и на всех сайтах, где оставляют отзывы о банках напишу какой этот банк обманщик и как они проворно и ловко обманывают людей! Чтобы банк в черный список занесли!

Карту банка мне привез курьер. В этот же день я активировал карту, но с нее ничего не успел снять, так как решил свою проблему без карты, а с помощью друзей! Картой я не пользовался, ничего с нее не снимал и по настоящий момент! С июня месяца мне начали звонить из банка по 20 раз и требовали заплатить годовое обслуживание в размере 1490 рублей! А ничего что положено звонить не больше 5?! На банк только управа - это суд и прокуратура! А лучше чтобы этот банк закрыли совсем за мошенничество! До вчерашнего момента звонили раз 20 на дню и требовали заплатить, но уже сумма подросла,так как начислили пени и сумма стала уже около 1600 рублей! Я писал обращение в банк 2 июня по поводу несогласия оплачивать за годовое обслуживание суммы в размере 1490 рублей и требовал закрыть счет карты! Так как она мне не нужна и деньги я не снимал! Я принес карту в банк, чтобы ее забрали и закрыли счет, но сотрудница банка отказалась ее брать и закрывать счет пока я не заплачу деньги за годовое обслуживание. Через некоторое время мне пришел отказ! И я вынужден был заплатить годовое обслуживание и начисленные пени за то что подержал карту в руках и ей не пользовался?! Это нормально вообще? Это что за обман людей такой и дезинформация?! В договоре в пункте 15 написано годовое обслуживание 1490 тысяч рублей, но когда я его должен оплатить (после активации, в конце года, раз в месяц) НИЧЕГО НЕ УКАЗАНО! Даже в банке со мной согласились! Я ходил к главному. Но они ничего не могут сделать.Это не договор,а ФИЛЬКИНА ГРАМОТА! 26 июня я опять обратился в офис банка с обращением о том, что я не буду платить за годовое обслуживание и с требованием закрыть счет карты, снять с меня долг плюс пени за годовое обслуживание и забрать карту. Ответ мне пришел опять отрицательный. Так же сотрудница банка посоветовала мне написать в главный офис, который находится в г.Москва Каланчевская 27, что я и сделал.Номер заявки 15831-Б. Еще и оплатил из своего кармана 200 рублей за заказное письмо. Так же я узнал от сотрудницы банка о том,что была проведена якобы какая то проверка моих слов от 2 июня, когда я писал обращение. И якобы никакой дезинформации не было! Но насколько я понял проверяли сотрудника, который оформлял карту! В договоре указан молодой человек, а со мной по телефону разговаривала девушка! Она мне предлагала карту и информировала меня о том, что после активации карты я ничего не должен буду заплатить, а только после СНЯТИЯ с карты денег! Соответсвенно с карты НЕ БЫЛО СНЯТО НИ КОПЕЙКИ. Я им ничего не должен! Карта активирована, но не использована. Я так же через моб. приложение ее закрыл и пользоваться ей больше не могу и не желаю. Мне сотрудники из отдела взыскания звонили и говорили, что надо было читать договор! ЭТО ФИЛЬКИНА ГРАМОТА-А НЕ ДОГОВОР! Но заметьте в договоре, который я получил на руки вместе с картой не указано, когда я должен заплатить годовое обслуживание! Да и сотрудница банка мне сказала, что только после СНЯТИЯ ДЕНЕГ С КАРТЫ! Я брал кредит в разных банках и всегда исправно платил. Но и банки перед тем как дать кредит информировали меня о том с какого момента будет оплачиваться годовое обслуживание и в каком размере! А не так бумажку сунули в руки типа договор и читай сам! ЭТО НЕ БАНК - ЭТО ШАРАШКИНА КОНТОРКА! Я лишился работы в связи с пандемией, я безработный взять с меня нечего! А банк решил таким образом нажиться на таких как я? Видимо да! Ни стыда ни совести нет! Мне вчера 24 июля пришлось оплатить около 1700 рублей за годовое обслуживание плюс пени за карту, которой я не пользовался! У банка видимо девиз такой: Подержал карту в руках пару месяцев и будь любезен заплатить! Хорошо придумали. Чтобы этот банк лишился всех клиентов! Я буду писать везде, где только можно, чтобы к этому банку больше ни один клиент не пришел!

Отзыв был полезен? :
Комментарии0
Другие отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
16.07.2020Елена Санкт-Петербург
4 из 5
Замечательно работает банк. И проценты не начисляются. Да, обслуживание карты недешево, но за любое обслуживание любого банка надо платить деньги. Процент по кредиту не самый маленький, так и беспроцентный срок 100 дней. Про обслуживание, разные люди работают, и не может так быть, чтобы каждый рабо...Читать далее
15.07.2020Татьяна Москва
1 из 5
Банк поступил со мной очень непорядочно! Я обслуживаюсь в нем два года, имею вклады, рублевые и валютные, две кредитных карты, все хорошо. Всегда плачу за неделю-две до окончания срока кредитки по льготному периоду. Но вот недавно сильно заболела и мне было не до банков, в голове было только желание...Читать далее
25.06.2020Нана Москва
5 из 5
Сегодня были произведены мошеннические действия с моими картами Сбербанка, ВТБ и Альфа банка по одной схеме. Я сама им назвала номера карт и коды. Сняли деньги со Сбербанка и ВТБ. И только Альфа Банк с первой же операции отклонил ее как мошенническую и заблокировал все мои карты и доступ в личный ка...Читать далее